Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Description du poste :

( RÉCEPTIONNISTE - VISAGE D'UNE MAISON D'EXCEPTION )

À quelques minutes de Genève, un hôtel confidentiel se cache au c?ur de 45 hectares de nature préservée.
Là-bas, le calme n'est pas une promesse marketing : c'est l'état naturel des choses.
Et vous êtes le ou la première à incarner cet instant précieux : le tout premier contact.
Un regard, une voix, un sourire.
Vous mettez en place la première impression, celle qui reste.
Vous ne faites pas "juste du check-in". Vous accueillez un visage, un moment, un souvenir à venir.

ICI, L'ACCUEIL EST UNE EXPÉRIENCE À PART ENTIÈRE.
Là où certains hôtels se contentent de politesse, ici, on cherche la sincérité, le tact, l'élégance dans le geste.
Votre posture, votre écoute, votre précision font la différence.
Et vous le savez.

VOS MISSIONS :
Accueillir chaque client avec chaleur, attention et naturel
Présenter les services de la maison avec clarté : restaurants, spa, golf, expériences
Gérer les check-ins, les check-outs, les appels, les demandes. toujours avec calme
Être à l'écoute, anticiper, orienter, rassurer
Accompagner les clients jusqu'à leur chambre quand nécessaire (roaming)
Être le lien fluide entre les attentes du client et les coulisses de la maison

VOUS ÊTES :
Poli-e sans excès, précis-e sans raideur
Bienveillant-e, fiable, organisé-e
À l'aise dans un cadre exigeant, discret, haut de gamme
Issu-e d'une formation en hôtellerie, avec déjà une belle première expérience à votre actif
Capable de rester serein-e même quand la réception s'agite

NOUS VOUS OFFRONS :
Deux jours de repos consécutifs
Un rythme cadré, grâce à une pointeuse électronique
Logement possible selon disponibilité
Carte Relais & Châteaux pour voyager à prix doux
Formations, perspectives d'évolution, réseau international
Prime de cooptation, cadeaux, Noël en famille
Des espaces de pause pensés pour vous : baby-foot, réfectoire, moments partagés
Et surtout, la fierté de représenter un lieu d'exception avec naturel

Pas besoin de réciter une leçon. Dites-nous simplement ce que l'accueil signifie pour vous.

Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...

Profil recherché :

Compétences

• Procédures de check-in et check-out - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Langues

Qualités professionnelles