Description du poste :
En raison du départ en congé maternité de notre Assistante SAV/Gestion, nous recherchons une personne (H/F) en CDD pour une période de 4 mois minimum, prolongeable en fonction du retour de la salariée.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de :
Pôle SAV
- Planification des interventions des techniciens (maintenance, dépannage, travaux) avec prise de RDV et coordination téléphonique/mail
- Validation quotidienne des bons d'intervention dans la GMAO Praxedo et envoi aux clients
- Gestion du planning des techniciens et de l'astreinte
- Établissement des devis de petits travaux, dépannages et remplacements de pièces
- Facturation des contrats d'entretien, des travaux et des dépannages sur le CRM Codial
- Demandes de prix, commandes et approvisionnement des pièces détachées et consommables (filtres, courroies, sels.)
- Suivi des consommables facturables / non facturables selon les contrats
- Coordination des interventions des prestataires extérieurs et validation de leurs factures
- Traitement des demandes d'intervention, réclamations et relances clients (mails et appels)
- Suivi des Cerfas, attestations de fluides, contrôles d'étanchéité et analyses d'eau
- Gestion administrative des véhicules (réservations, contrôles techniques, maintenances)
Pôle Gestion
Administratif
- Commandes de fournitures de bureau
- Réception et dispatching du courrier
- Dispatching des factures fournisseurs et sous-traitants aux chargés d'affaires pour validation
- Dépôt des factures sur la plateforme dématérialisée Chorus
Social
- Préparation des éléments pour l'établissement des paies par ECGE (cabinet comptable) sur l'interface My Silae
- Communication à ECGE des demandes de congés une fois validées par le responsable
Comptabilité / Trésorerie
- Transmission à ECGE des factures fournisseurs et factures clients via l'interface Eclairage
- Pointage dans Codial des factures clients réglées, en coordination avec le chef d'entreprise
- Relances clients
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
En raison du départ en congé maternité de notre Assistante SAV/Gestion, nous recherchons une personne (H/F) en CDD pour une période de 4 mois minimum, prolongeable en fonction du retour de la salariée.
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de :
Pôle SAV
- Planification des interventions des techniciens (maintenance, dépannage, travaux) avec prise de RDV et coordination téléphonique/mail
- Validation quotidienne des bons d'intervention dans la GMAO Praxedo et envoi aux clients
- Gestion du planning des techniciens et de l'astreinte
- Établissement des devis de petits travaux, dépannages et remplacements de pièces
- Facturation des contrats d'entretien, des travaux et des dépannages sur le CRM Codial
- Demandes de prix, commandes et approvisionnement des pièces détachées et consommables (filtres, courroies, sels.)
- Suivi des consommables facturables / non facturables selon les contrats
- Coordination des interventions des prestataires extérieurs et validation de leurs factures
- Traitement des demandes d'intervention, réclamations et relances clients (mails et appels)
- Suivi des Cerfas, attestations de fluides, contrôles d'étanchéité et analyses d'eau
- Gestion administrative des véhicules (réservations, contrôles techniques, maintenances)
Pôle Gestion
Administratif
- Commandes de fournitures de bureau
- Réception et dispatching du courrier
- Dispatching des factures fournisseurs et sous-traitants aux chargés d'affaires pour validation
- Dépôt des factures sur la plateforme dématérialisée Chorus
Social
- Préparation des éléments pour l'établissement des paies par ECGE (cabinet comptable) sur l'interface My Silae
- Communication à ECGE des demandes de congés une fois validées par le responsable
Comptabilité / Trésorerie
- Transmission à ECGE des factures fournisseurs et factures clients via l'interface Eclairage
- Pointage dans Codial des factures clients réglées, en coordination avec le chef d'entreprise
- Relances clients
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Planifier les interventions de maintenance selon les priorités - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois