Description du poste :
Nous recherchons un(e) agent(e) de voyages passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de conseiller nos clients, organiser leurs voyages sur mesure et assurer un service client de qualité tout au long de leur expérience.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage (destinations, hébergements, activités, transports).
- Proposer des offres adaptées aux besoins et au budget des clients.
- Effectuer les réservations (vols, hôtels, excursions, assurances, etc.) et gérer les formalités administratives liées au voyage.
- Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité.
- Se tenir informé(e) des tendances touristiques, des offres et promotions.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché :
- Bonne présentation et sens du relationnel
- Expérience en agence de voyages appréciée
- Maîtrise des outils informatiques et de réservation
- Dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Effectuer une réservation - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération commissions partenaire
Description du poste :
Nous recherchons un(e) agent(e) de voyages passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de conseiller nos clients, organiser leurs voyages sur mesure et assurer un service client de qualité tout au long de leur expérience.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage (destinations, hébergements, activités, transports).
- Proposer des offres adaptées aux besoins et au budget des clients.
- Effectuer les réservations (vols, hôtels, excursions, assurances, etc.) et gérer les formalités administratives liées au voyage.
- Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité.
- Se tenir informé(e) des tendances touristiques, des offres et promotions.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
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- Maîtrise des outils informatiques et de réservation
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Horaires : 35H/semaine
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Compétences
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Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération commissions partenaire