Description du poste :
Attention ce poste est à pourvoir en ALTERNANCE
Missions
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous assurez le support administratif et opérationnel de l'équipe commerciale ainsi que le suivi complet des ventes. Vos principales missions seront :
Administration des ventes
- Saisir et suivre les commandes clients (devis, bons de commande, facturation).
- Garantir la conformité des dossiers administratifs et commerciaux.
- Assurer le suivi logistique des livraisons : coordination avec la production, le stock et le transport.
- Gérer les litiges (retards, erreurs de commande, SAV) en lien avec les équipes internes.
Support commercial
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, email).
- Assurer l'accueil téléphonique du service et orienter les demandes.
- Participer à la gestion et au suivi du fichier clients (CRM).
Reporting & coordination
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
- Assurer la liaison entre les services commercial, logistique et comptabilité.
Relations clients / agents / transporteurs
- Assiste à la prospection et conquête de nouveaux clients auprès des commerciaux export et des bureaux de vente déportés (Paris, Milan, New-York.)
- Mise à jour régulière du fichier client y compris dans le logiciel des transporteurs
- Contacte les transporteurs pour les demandes particulières ou pour suivi des colis et les éventuelles réclamations.
- Communiquer aux agents des informations commerciales les concernant (tarifs, délais, articles .)
- Envoyer des collections nouveautés aux agents
- Vérifier de la bonne réception des nouvelles collections par l'agent
- Assurer la communication classique avec l'agent
Profil recherché
Compétences et savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; maîtrise d'un ERP ou CRM appréciée.
- Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Anglais Niveau C1
- Autre langue étrangère appréciée
Qualités personnelles
- Esprit d'équipe et sens du service.
- Autonomie et réactivité.
- Fiabilité et discrétion professionnelle.
Formation
- Bac +2 ou BUT, idéalement axé commerce international
- Idéalement rythme 3 jours entreprise / 2 jours école
________________________________________
Rémunération
- Selon les barèmes en vigueur
Comment postuler ?
Envoyez votre candidature directement via ce canal, n'hésitez pas à transmettre une lettre de motivation, nous apprécions toujours.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Selon barème en vigueur du contrat d'apprentissage
Description du poste :
Attention ce poste est à pourvoir en ALTERNANCE
Missions
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous assurez le support administratif et opérationnel de l'équipe commerciale ainsi que le suivi complet des ventes. Vos principales missions seront :
Administration des ventes
- Saisir et suivre les commandes clients (devis, bons de commande, facturation).
- Garantir la conformité des dossiers administratifs et commerciaux.
- Assurer le suivi logistique des livraisons : coordination avec la production, le stock et le transport.
- Gérer les litiges (retards, erreurs de commande, SAV) en lien avec les équipes internes.
Support commercial
- Répondre aux demandes des clients (téléphone, email).
- Assurer l'accueil téléphonique du service et orienter les demandes.
- Participer à la gestion et au suivi du fichier clients (CRM).
Reporting & coordination
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes.
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.
- Assurer la liaison entre les services commercial, logistique et comptabilité.
Relations clients / agents / transporteurs
- Assiste à la prospection et conquête de nouveaux clients auprès des commerciaux export et des bureaux de vente déportés (Paris, Milan, New-York.)
- Mise à jour régulière du fichier client y compris dans le logiciel des transporteurs
- Contacte les transporteurs pour les demandes particulières ou pour suivi des colis et les éventuelles réclamations.
- Communiquer aux agents des informations commerciales les concernant (tarifs, délais, articles .)
- Envoyer des collections nouveautés aux agents
- Vérifier de la bonne réception des nouvelles collections par l'agent
- Assurer la communication classique avec l'agent
Profil recherché
Compétences et savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; maîtrise d'un ERP ou CRM appréciée.
- Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles.
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités.
- Anglais Niveau C1
- Autre langue étrangère appréciée
Qualités personnelles
- Esprit d'équipe et sens du service.
- Autonomie et réactivité.
- Fiabilité et discrétion professionnelle.
Formation
- Bac +2 ou BUT, idéalement axé commerce international
- Idéalement rythme 3 jours entreprise / 2 jours école
________________________________________
Rémunération
- Selon les barèmes en vigueur
Comment postuler ?
Envoyez votre candidature directement via ce canal, n'hésitez pas à transmettre une lettre de motivation, nous apprécions toujours.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Selon barème en vigueur du contrat d'apprentissage