Description du poste :

Horaires : 15H00-23H30
Travail les samedis et dimanche et jours fériés.

En tant que Equipier Lieux Publics, vous êtes responsable des espaces publics de l'hôtel et de la résidence : couloirs, toilettes, espaces sanitaires clients et personnels, espaces salle de pause, salle de réunion, lobby, sanitaires des restaurants, entrée de l'hôtel et coursives.
Missions techniques :
- Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité en vigueur (tenue vestimentaire, hygiène corporelle.)
- Assurer la préparation, le ménage et l'entretien des lieux public et des chambres selon les procédures et les protocoles de nettoyage
- Diagnostiquer les problèmes techniques et prévenir la gouvernante en cas de besoin d'intervention par le service technique.
- Maintenir les zones de travail et de stockage propres et rangés.
- Ranger les différents éléments et/ou marchandises selon les principes d'organisation en en vigueur.
- Faire preuve de polyvalence.
- Utiliser à bon escient le matériel adéquat aux différentes tâches.

Missions d'organisation :

- Approvisionner son chariot de linge et de produits d'accueils.
- Assurer le suivi de son stock.
- Gérer les priorités dans la réalisation des tâches.
- Réceptionner les produits et en effectuer le stockage.


Missions de relation clients / commercial :
- Être attentif aux besoins et attentes du client.
- S'assurer du niveau de satisfaction des clients, prendre en compte leurs suggestions et demandes.
- Être garant de la satisfaction clientèle pendant la réalisation des missions imparties.
- Faire remonter toute insatisfaction clientèle à sa hiérarchie.
- Assurer la récupération des objets trouvés.
- Connaître les clients habitués et leurs habitudes.
- Véhiculer une bonne image de l'hôtel (présentation, gentillesse, discrétion et confidentialité).
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.



Horaires : 39H Autre


Profil recherché :

Compétences

  • Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
  • Utilisation de matériel de nettoyage - Souhaité
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Souhaité

Langues


Anglais - Exig?
Russe - Souhait?
Rémunération selon profil