Description du poste :
Vous aurez la prise en charge des missions d'accueil de l'agence bancaire pour gérer le flux clientèle important et de développer l'autonomie des clients en les accompagnants sur l'utilisation des outils à distance.
Assistance commerciale et technique des conseillers : gestion des demandes clients à l'accueil, renfort des opérations de contacts téléphonique, traitement des KYC, etc...
Vous présentez une expérience similaire dans le milieu bancaire.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Traitement des opérations sur titres - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Réaliser des opérations comptables - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.54 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Vous aurez la prise en charge des missions d'accueil de l'agence bancaire pour gérer le flux clientèle important et de développer l'autonomie des clients en les accompagnants sur l'utilisation des outils à distance.
Assistance commerciale et technique des conseillers : gestion des demandes clients à l'accueil, renfort des opérations de contacts téléphonique, traitement des KYC, etc...
Vous présentez une expérience similaire dans le milieu bancaire.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
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Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Traitement des opérations sur titres - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Réaliser des opérations comptables - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.54 Euros sur 12.0 mois