Description du poste :
Nous proposons une offre dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
Vos missions seront :
Accueil et relation client :
Accueillir, renseigner et orienter les clients.
Identifier les besoins et conseiller les clients.
Assurer le suivi de la satisfaction client.
Gérer les réclamations de premier niveau.
Vente et développement commercial :
Participer à la vente des produits ou services.
Réaliser des ventes complémentaires.
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Participer à des actions de prospection ou de fidélisation.
Animation de l'offre commerciale :
Mettre en valeur les produits (merchandising).
Installer les opérations promotionnelles.
Participer à l'animation commerciale du point de vente.
Contribuer à la communication sur les réseaux sociaux ou autres supports, selon l'activité.
Gestion opérationnelle :
Réceptionner et contrôler les marchandises.
Participer à la gestion des stocks et aux inventaires.
Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente.
Suivre certains indicateurs de performance.
Management et travail en équipe :
Participer à l'organisation de l'activité quotidienne.
Collaborer avec les différents membres de l'équipe.
Contribuer à la coordination des actions commerciales.
Découvrir progressivement les missions d'encadrement.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Cf. grille % SMIC Apprenti
Description du poste :
Nous proposons une offre dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).
Vos missions seront :
Accueil et relation client :
Accueillir, renseigner et orienter les clients.
Identifier les besoins et conseiller les clients.
Assurer le suivi de la satisfaction client.
Gérer les réclamations de premier niveau.
Vente et développement commercial :
Participer à la vente des produits ou services.
Réaliser des ventes complémentaires.
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Participer à des actions de prospection ou de fidélisation.
Animation de l'offre commerciale :
Mettre en valeur les produits (merchandising).
Installer les opérations promotionnelles.
Participer à l'animation commerciale du point de vente.
Contribuer à la communication sur les réseaux sociaux ou autres supports, selon l'activité.
Gestion opérationnelle :
Réceptionner et contrôler les marchandises.
Participer à la gestion des stocks et aux inventaires.
Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente.
Suivre certains indicateurs de performance.
Management et travail en équipe :
Participer à l'organisation de l'activité quotidienne.
Collaborer avec les différents membres de l'équipe.
Contribuer à la coordination des actions commerciales.
Découvrir progressivement les missions d'encadrement.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Cf. grille % SMIC Apprenti