Description du poste :
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) opérationnel(le) pour rejoindre notre résidence services seniors dans un cadre bienveillant et "esprit maison de famille". Votre rôle sera d'entourer et prêter une oreille attentive à nos résidents afin d'assurer leur bien-être, veiller au bon déroulement de nos activités au quotidien et faire le lien entre les équipes terrain, les fonctions support et la direction. Nous ne sommes pas médicalisés mais vous serez prêt à gérer des situations d'urgence, de jour comme de nuit (astreintes).
Poste à temps plein en CDD (35h/semaine)
Horaires en semaine: 9h-12h / 13h-18h
Horaires le weekend: 10h-12h / 13h-18h
Travaille 1 weekend sur 4 (roulement)
Travail ponctuel en soirée
Vos missions principales sous la responsabilité de la Directrice de Résidence sont :
- Assurer la gestion de l'accueil au sein de la résidence
- Coordonner et planifier les opérations quotidiennes (entrées, sorties..)
- Veiller au bon fonctionnement de la résidence (entretien, présentation des lieux)
- Suivre les prestations extérieures (technique, ménage, restauration)
- Participer à la gestion administrative (états des lieux, facturation, encaissement)
- Contribuer à la promotion de la résidence
- Proposer des activités pour les résidents
- Favoriser la convivialité et entretenir les relations avec les familles
- Préparation, organisation et assistance des différentes activités de la résidence
Profil recherché:
Empathie, sens du service et excellent relationnel
Esprit d'équipe et autonomie
Organisation et adaptabilité
Maîtrise des outils Microsoft (Excel apprécié)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Exigé
- Assurer la liaison avec les services de maintenance - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 25245.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) opérationnel(le) pour rejoindre notre résidence services seniors dans un cadre bienveillant et "esprit maison de famille". Votre rôle sera d'entourer et prêter une oreille attentive à nos résidents afin d'assurer leur bien-être, veiller au bon déroulement de nos activités au quotidien et faire le lien entre les équipes terrain, les fonctions support et la direction. Nous ne sommes pas médicalisés mais vous serez prêt à gérer des situations d'urgence, de jour comme de nuit (astreintes).
Poste à temps plein en CDD (35h/semaine)
Horaires en semaine: 9h-12h / 13h-18h
Horaires le weekend: 10h-12h / 13h-18h
Travaille 1 weekend sur 4 (roulement)
Travail ponctuel en soirée
Vos missions principales sous la responsabilité de la Directrice de Résidence sont :
- Assurer la gestion de l'accueil au sein de la résidence
- Coordonner et planifier les opérations quotidiennes (entrées, sorties..)
- Veiller au bon fonctionnement de la résidence (entretien, présentation des lieux)
- Suivre les prestations extérieures (technique, ménage, restauration)
- Participer à la gestion administrative (états des lieux, facturation, encaissement)
- Contribuer à la promotion de la résidence
- Proposer des activités pour les résidents
- Favoriser la convivialité et entretenir les relations avec les familles
- Préparation, organisation et assistance des différentes activités de la résidence
Profil recherché:
Empathie, sens du service et excellent relationnel
Esprit d'équipe et autonomie
Organisation et adaptabilité
Maîtrise des outils Microsoft (Excel apprécié)
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Exigé
- Relayer de l'information - Exigé
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Gérer des situations de crise ou d'urgence - Exigé
- Assurer la liaison avec les services de maintenance - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 25245.0 Euros sur 12 mois