Voiturier / Bagagiste CDD 2 mois été (H/F)

Au c?ur de la presqu'île de Lyon
L'Hôtel Carlton Lyon - MGallery Hôtel Collection recherche son Voiturier / Bagagiste (h/f)

CDD 35H00 - JUILLET ET AOUT

VOS ROLES:

Présent et visible dans le lobby, va naturellement à la rencontre du client ; contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. et à son bien être
Prend en compte et anticipe les besoins du client
Répond et traite les demandes d'information des clients, renseigne les clients sur la conciergerie
Accompagne les clients et prend en charge ses bagages (à monter en chambre ou à stocker en bagagerie)
Prend en charge les véhicules : garer les voitures au parking et les ramener à la demande

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération 11,72€ par heure + pourboires