Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Au sein de la résidence service séniors des Essentielles, vous aurez pour mission :
- L'accueil des locataires, familles et des proches.
- Le traitement des appels téléphoniques.
- L'application des consignes de sécurité.
- Le traitement des urgences.
- Assurer le suivi administratif des résidents.
- La gestion des éventuelles réclamations en ayant un comportement adapté en toutes circonstances.
- La retransmission des informations entre la Direction, les équipes et les résidents et alertez la Direction sur les événements liés aux résidents et au personnel.
- Préparation et entretien des lieux de vie.
Profil :
Vous avez d'excellentes aptitudes au dialogue et de compétences relationnelles.
Vous êtes rigoureux sur les questions d'hygiène et de propreté.
Vous travaillez du lundi au dimanche de 20H à 08H00 (selon planning) avec 2 jours de repos et 1 w end par mois minimum de repos



Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Traitement des formalités administratives - Souhaité
• Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
• Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• travail de nuit - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois