Veilleur de nuit (H/F)

TERRA D'ISULA, village vacances dans un cadre d'exception en Haute-Corse, recrute un : VEILLEUR DE NUIT (H/F)

En tant que veilleur de nuit, vous jouerez un rôle crucial dans l'accueil, la surveillance et l'assistance des besoins des clients pendant la nuit. Vous contribuerez à créer un environnement sécurisé et agréable pour tous les résidents du village.

Vos missions principales seront notamment les suivantes :
- Accueil, information et assistance :
- Accueillir les clients arrivant de nuit.
- Fournir des informations aux clients sur les installations, les activités et les services du village.
- Être disponible pour répondre aux besoins des clients, les aider en cas de problèmes ou les orienter vers les services appropriés.
- Surveillance et sécurité :
- Garantir le calme, la sécurité et les biens des personnes au sein de l'établissement durant la nuit.
- Gérer l'ouverture et la fermeture des locaux et éclairages en début et fin de nuit.
- Effectuer des rondes régulières.
- Gestion des urgences :
- Intervenir en cas d'incident ou d'urgence et contacter les secours si nécessaire.
- Application des règlements :
- S'assurer que les clients respectent le règlement intérieur du village en matière de sécurité et de comportement.
- Communication :
- Maintenir une communication efficace avec les autres membres du personnel.
- Transmettre les informations et consignes relatives à la nuit passée à l'équipe de jour.
- Participer aux réunions d'équipes.

Le profil recherché :
Vous avez idéalement une saison d'expérience au poste de réceptionniste ou night Auditor en centre de vacances, d'hôtels.
Vous disposez idéalement d'une formation de type BAC technologique hôtellerie, BTS tourisme option accueil, CAP service hôtelier.

Vos disposez des prérequis suivants :

Maîtriser et appliquer les règles de sécurité des biens et des personnes.
Maîtriser les techniques de base de prise en charge du client.
Avoir des notions linguistiques dans le domaine de l'hôtellerie.
Formation brevet 1er secours et évacuation incendie recommandées.
Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication.
Capacité à rester calme et réactif en cas d'urgence.
Sens de l'observation et vigilance constante.

Bon à savoir :
Durée du contrat : CDD jusqu'au 26 octobre 2024 - Poste à pourvoir tout de suite.
Rémunération : à partir de 1 785,00? bruts par mois.
Avantages : Poste logé, participations aux frais de déplacement sur site et aux repas.

Horaires : 35H Travail de nuit

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client - Exigé
• Effectuer le suivi des réservations - Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1780 Euros à 1800 Euros sur 12 mois