Valet / Femme de chambre - Hotel Le Blizzard (H/F)

*** SAISON ETE 2024 *** - Nourri et Logé
2 mois - Juillet/Août

POUR NOTRE ETABLISSEMENT LE BLIZZARD*****
Notre hôtel Le Blizzard*****, adresse légendaire à 1850 mètres d'altitude, cultive un mode de vie chaleureux, familial et authentique. Sous la direction de notre Gouvernante au sein du Service Housekeeping, nous recherchons nos futur(e) valet(s)/femme(s) de chambre H/F.

Vous occupez un rôle majeur au sein de nos établissements, car ce sont l'image et la qualité de nos services qui sont promus. Au sein d'une équipe de 20 personnes, vous êtes garant(e) de la propreté et de la tenue des chambres qui vous sont confiées.

Afin d'assurer une expérience agréable et confortable à nos clients et maintenir une belle atmosphère, vous vous impliquez pour connaître leurs préférences, de la préparation des chambres qui vous sont confiées a faire en sorte qu'elles soient propres et accueillantes à tout moment. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les bagagistes, la lingerie et les techniciens.

ENTRETIEN
- Nettoyer les chambres (recouches, service couverture, départs, etc.) en respectant les les procédures définis par la gouvernante, dans les délais
- Changer les draps, refaire les lits, remplacer les serviettes, aspirer les moquettes et passer la serpillière sur les sols, épousseter les meubles
- Nettoyer les sanitaires et salles de bain, approvisionner et renouveler en produits d'accueil
- Appliquer les normes d'hygiène et de sécurité
- Renforcer les équipes sur demande de la Gouvernante, veiller au confort et au bien-être des clients de l'hôtel et répondre à leurs demandes

MATERIEL ET APPROVISIONNEMENT
- Être responsable, approvisionner et assurer l'entretien de son chariot
- Effectuer l'inventaire des produits d'accueil selon les directives et faire la demande de réapprovisionnement
- Veiller à la bonne gestion des offices avec les responsables : vérifier, nettoyer et ordonner

COMMUNICATION
- Prendre connaissance des informations laissées lors du shift précédent et faire de même en fin de shift
- Entretenir un excellent relationnel avec les clients
- S'assurer que le niveau de satisfaction de la clientèle soit conforme aux attentes
- Signaler tout problème technique et besoin de réparation

PROFIL RECHERCHÉ
- Avoir le souci du détail, de la propreté et le sens du service
- Rigoureux, discret(e)
- Savoir être efficace et rapide dans l'exécution du travail, soigneux(se) et très organisé(e)
- Etre flexible et capable de suivre les instructions
Les plus :
- Expérience avec les équipements et produits de nettoyage professionnel
- Maîtrise des protocoles "de base"
Première expérience souhaitée.

Horaires : 41H Travail en journée

Compétences

• Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Exigé
• Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge - Exigé
• Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Exigé
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération selon profil