Un(e) Standardiste -Hôte(sse) d'accueil (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Standardiste -Hôte(sse) d'accueil H/F -Prise de poste rapide.
Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et de l'image de la société.
Directement rattachée à votre responsable hiérarchique, vous aurez pour principales mission les fonctions suivantes :
- Gestion du standard téléphonique pour nos 3 sites (moyenne des appels : 70/jours).
Selon les demandes, vous filtrez, renseignez ou redirigez vers l'interlocuteur concerné (fournisseurs, cabinet comptable ou tout autre interlocuteur.
Pour les clients : saisie des bons d'interventions
- Diverses tâches administratives : traitement des mails, scan des documents, classement des dossiers clients, rédaction des courriers clients.
- Gestion du départ des colis et de l'affranchissement du courrier
- Accueil des personnes (livraisons, RDV professionnels)
- D'autres tâches peuvent être confiées par la responsable Administratif

Votre profil :
Vous avez un goût prononcé pour l'accueil et le service clients et êtes doté(e) d'un bon relationnel. Vous êtes souriant(e), dynamique et savez être rigoureux(se) et organisé(e). Idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie de standardiste.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.
Type d'emploi : Temps plein, CDI à 39h smic
Horaire du lundi au jeudi : 8h-12h / 14h-18h et vendredi 17h
Possibilité de formation en interne avant le contrat de travail (POEI)

Vos atouts :
- Discrétion et confidentialité
- Autonome sur l'organisation
- Dynamique et réactif.
- Courtois
- Capacité à rendre compte
- Ponctualité

Niveau d'études min. requis
Bac à Bac+2

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

Bac ou équivalent - Souhait?

Compétences

• Méthode de classement et d'archivage - Exigé
• Techniques de numérisation - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Corriger et mettre en forme un document - Exigé
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Souhaité
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Exigé
• Relayer de l'information - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2066.0 Euros sur 12.0 mois