Télévendeur/télévendeuse vins et champagnes (H/F)

Depuis 23 ans, nous sommes une société spécialisée dans la vente de vins, champagnes et coffrets gourmands, parmi 400 références dont de nombreuses exclusivités, à destination des particuliers comme du B2B.

Afin d'accélérer son développement commercial et géographique, nous cherchons à renforcer nos équipes de téléventes : plusieurs postes à pourvoir.
Attention: PAS DE TELETRAVAIL possible.

Missions :
. Créer et développer le portefeuille de clients actifs ;
. Fidéliser les clients en tant qu'ambassadeurs de la société ;
. Relever les challenges réguliers mis en place ;
. Veiller à la satisfaction et au suivi des demandes client, par email, par téléphone (informations, devis, encaissement, commande, livraison, litige, SAV) ;
. Accompagner le développement de l'entreprise en prenant part aux demandes ponctuelles du chef d'agence.

Profil recherché : Dynamique et empathique! A l'Ideal conviendra ... :
. D'être à l'aise en Français à l'écrit comme à l'oral, pratiquer l'écoute active ;
. D'être organisé(e), autonome et orienté(e) résultats ;
. Etre force de persuasion ;
. D'aimer travailler en équipe ;
. D'apprendre vite (méthode et process de vente) ;
. D'avoir un bon esprit d'analyse ;
. D'avoir de bonnes bases sur la distribution, les rouages d'une entreprise, des connaissances en vin, ?nologie.

Expériences et diplômes :
. une première expérience en vente aux particuliers serait un plus.
. A minima une expérience dans le domaine commercial
. Baccalauréat et plus.

- Travail du Lundi au Vendredi
. CDI 25h/ avec travail uniquement le matin 9h-14h
. Rémunération : fixe + commission illimitée ;
. Avantages : Mutuelle, Formation assurée

Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois / Commissions/ Prime annuelle / Primes / Prime trimestrielle

*****Une information collective au sein de l'entreprise vous sera proposée si vous êtes sélectionné.e*****

Horaires : temps partiel Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Mensuel de 1263 Euros sur 13 mois + commissions