Télévendeur (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Adecco recherche pour son client basé à Vineuil des Téléconseillers (h/f) :

Vos missions :


- Accompagner par téléphone nos abonnés sur la gestion de leur contrat :
- Répondre aux questions : facturations, contrat, accès, application et site
- Modification de consignes
- Renseigner les partenaires sur les offres
- Opportunisme commercial


Horaires du service :
Lundi au vendredi : 8h-19h30
Samedi : 8h-18h (1 samedi sur 3 travaillé environ)

Profil :

- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.
- Vous êtes doté d'un excellent sens de l'écoute, de l'empathie et de l'orientation client.
- Vous savez gérer le stress et travailler en équipe.
- Vous avez une bonne connaissance en relation clients et êtes capable de gérer les réclamations clients.


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 12.1 Euros sur 12 mois