Télésecrétaire téléopérateur anglophone hispanophone (H/F)

Vous interviendrez dans la réception et gestion d'appels entrants d'entreprises (pas de prospection ou de télémarketing).
Ce poste requiert une aisance informatique nécessaire (plusieurs applications et logiciels à utiliser).
Votre profil H/F trilingue anglophone hispanophone
10% des appels en anglais et espagnol.
Une expérience sur poste similaire serait un plus.
Formation préalable à la prise de poste, puis travail en autonomie tout en étant en contact avec vos collègues si besoin d'aide.
Repos compensateurs payés et RTT selon la législation en vigueur (15 %)
50 % de la mutuelle prise en charge par entreprise.
Nous sommes ouvert 24h/24 et 7j/7.
Nous pratiquons l'annualisation.
Horaires selon planning, travail en semaine, les week-end et fériés.

Horaires : 35H Travail en horaires décalés

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Accueillir, orienter, informer une personne - Exigé
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Capacité d'adaptation - Exigé
• Polyvalence - Exigé
• Aisance relationnelle - Exigé

Langues

Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Horaire de 11.98 Euros sur 12 mois