Téléopérateur (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous êtes issu du secteur de la relation client ? Lisez ce qui suit !

Nous recrutons pour l'un de nos clients, 1 TÉLÉOPÉRATEUR (H/F) dans le cadre d'une mission à pourvoir.

Au sein du Service Relation Clients, vous aurez pour missions :
Accueil téléphonique du client :

- Analyse du motif de l'appel et enregistrement
- Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
- Recherche de la solution avec les autres services.
- Rappel du client dans le respect des engagements

Gestion des litiges :

- Analyse du dossier pour réponse.
- Analyse des relances enseigne ou client

Périmètre :

- Polyvalence sur tous les métiers du site (Brasserie/frais/surgelés/Transit) et tous formats d'enseigne


Informations complémentaires :

- Poste à pourvoir dès que possible
- Contrat d'intérim de 35H - amplitude 7H30-18H30 du lundi au samedi
- Rémunération selon profil
- Poste basé au Rheu

Vous êtes doté d'un sens de la relation client et d'un bon relationnel ?
Vous maîtrisez les outils informatiques ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous faites preuve de flexibilité ?

Alors ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus, postulez directement en ligne !


Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 12.14 Euros à 13.19 Euros sur 12 mois