Téléconseillers(ères) service client appels entrants H/F

PLUSIEURS POSTES DE TÉLÉCONSEILLERS (ES) (H/F) SERVICE CLIENT (APPELS ENTRANTS) ET BACK OFFICE.

Dédié à une activité de service client pour une enseigne de titres-restaurant, vos missions sont :

- L'accueil téléphonique des clients particuliers et la réponse à leur demandes
- La recherche et prise d'information
- Le respect des process et de la sécurisation des données
- Le relais des informations aux différents interlocuteurs internes pour garantir le traitement de la demande
- Rapport d'activité d'appel
- Atteinte des objectifs de production fixés en remplissage

Profil recherché :

- Respects des règles et organisation
- Aisance avec la langue Française à l'oral et à l'écrit.
- Relationnel, Dynamisme
- Maîtrise de l'outil informatique

Amplitudes horaires maximales: 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et samedi de 8H00 à 18H00.

Expérience dans le Service Clients appréciée.
Prise de poste fin avril

Horaires : 36H Travail le samedi

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Utiliser les outils bureautiques - Exigé
• Relayer de l'information - Exigé

Rémunération Horaire de 11.65 Euros