Téléconseiller / Téléconseillère secteur automobile (H/F)

Ce recrutement se déroulera dans le cadre de la méthode de recrutement par simulation (MRS) sans CV

Vos missions :
- Mise à jour des fichiers clients et prise de RDV (après-vente, véhicules neufs et d'occasions) pour les concessions du Groupe.
- Réalisation d'enquête de satisfaction client, relance client.
- Prospection téléphonique B to B,
- Gestion appels entrants et sortants.

Dans le cadre de ce recrutement MRS une réunion d'information collective est prévue le jeudi 30 mai à 9h30 à l'agence France travail de Pau Jean Zay 25 rue Jean Zay 64000 PAU
En postulant sur cette offre, vous recevrez une invitation pour cette réunion.
Les exercices se dérouleront les 3 et 4 juin.


Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Argumentation commerciale - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Connaissance des outils informatiques - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 11.65 Euros sur 12 mois