Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

La relation client est innée chez vous ? Le sens du service est votre seconde peau ? Vous présentez une aisance relationnelle et une capacité d'écoute comme personne ?
Très à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques, vous n'avez pas peur de travailler le lundi comme le samedi et encore moins en horaires décalés ? (Amplitude horaire de 08h à 20h).
Un job qui vous permettra d'acquérir de solides compétences recherchées de tous, tout en rejoignant une équipe dynamique vous inspire ?
N'hésitez plus, rejoignez une entreprise prête à vous accompagner pour devenir un expert de la relation client, qui vous ouvrira des perspectives de carrières dans de nombreux secteurs d'activité, tout ceci dans environnement de travail chaleureux, au c?ur d'un groupe leader sur son marché.
VOTRE RÔLE SI VOUS L'ACCEPTEZ
Répondre aux sollicitations des clients qui vous appellent sur des questions relatives à leurs offres, leurs factures etc en vous assurant qu'à chaque appel, le client soit satisfait de l'échange qu'il a eu avec vous et la Marque que vous représentez, mais aussi lui proposer des solutions de services et/ou de produits adaptées à ses potentiels besoins.
VOTRE PROFIL
Nous recherchons d'abord et avant tout des collaborateurs ayant le sens du service, à l'aise avec l'outil informatique et dotés d'une réelle empathie et d'une volonté de satisfaire les demandes clients.
Vous l'aurez compris, quel que soit votre parcours et votre expérience, c'est votre personnalité qui fera la différence : pour le reste, vous serez totalement formés au projet et aux outils, et accompagné tout au long de votre mission par votre manager.
VOS AVANTAGES
Vous travaillerez du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine, mais rassurez-vous, chez COMDATA, aucune semaine ne se ressemble, vous ne travaillerez donc pas tous les samedis ! De plus, l'amplitude horaire 8h-20H est modulée par plages horaires, ce qui vous assurera un réel équilibre vie privée - vie professionnelle, vous n'aurez donc pas d'excuse pour manquer le diner que vous rêviez pouvoir éviter !
Votre pack salarial sera composé d'une rémunération mensuelle fixe, d'un part variable mensuelle sur objectifs, ainsi que d'une couverture sociale (mutuelle + prévoyance) complète.
Vous bénéficierez d'un Contrat à Durée Déterminée, temps plein de 9 mois. Une formation complète vous sera dispensée, afin de prendre vos fonctions dans les meilleures conditions et ainsi pouvoir exprimer vos talents dès les premières heures !

Horaires : 36H Travail le samedi

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Assurer un accueil téléphonique - Exigé
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération salaire fixe + va