Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Expli'site offre des prestations aux professionnels de l'immobilier:

* Portail d'annonces immobilières
* Gestion du flux d'annonces des promoteurs et agents immobiliers
* Qualification de contacts

La société existe depuis près de 25 ans et n'a cessé de renouveler son offre sur ce marché dynamique et changeant. Elle compte aujourd'hui 8 salariés.
Avantages :
* Mutuelle

 
- Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants des clients
- Fournir des informations claires et précises sur les produits ou services
- Gérer les réclamations et les demandes des clients avec professionnalisme
- Effectuer des suivis réguliers pour garantir la satisfaction des clients
- Promouvoir les offres et les services de l'entreprise
- Respecter les procédures et les scripts définis par l'entreprise
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service client
- Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour répondre efficacement aux besoins des clients
 
- Bac minimum requis
- Moins d'un an d'expérience dans le domaine de la relation client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à gérer les situations difficiles avec les clients
- Sens du service client développé
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
- Dynamique, réactif(ve) et professionnel(le)