Téléconseiller / Téléconseillère en assurances (H/F)

Nous recherchons pour notre client acteur clé des assurances un chargé de relation clients en assurances pour une mission d'intérim de 2 mois.

Rattaché au service clients vous êtes en charge du traitement des appels entrants dans le cadre d'une campagne de modification de contrats.
Pour cela vous devez faire preuve de compréhension auprès des assurés afin de les accompagner au mieux et de leur expliquer avec pédagogie les changements de garanties de leurs contrats.
Dynamique positif et à l'écoute vous attestez d'une première expérience réussie en centre d'appel idéalement dans le secteur des assurances.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Assurances - Souhaité
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Recueillir et analyser les besoins client - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 25500 Euros à 26500 Euros sur 12 mois