Téléconseiller (h/f)

Votre mission

Adecco recrute des Téléconseillers (H/F) et des Conseillers Fidélisation (H/F) pour son client, spécialisé dans le secteur de la sécurité et de la surveillance, basé à Verlinghem.


Missions :

• Gestion des appels et des demandes des abonnés dans le respect des procédures et de la charte de Qualité
• Proposition de services complémentaires adaptés
• Fidélisation de la clientèle

Votre profil

Profil :
·       Capacité à communiquer clairement et efficacement
·       Empathie envers les clients et capacité à comprendre leurs besoins
·       Gestion du stress et capacité à rester calme dans des situations difficiles
·       Orientation client et résolution de problèmes
·       Travail d'équipe et collaboration


Compétences techniques :
·       Maîtrise des techniques de communication à distance
·       Connaissance des produits et services de l'entreprise
·       Compétences en vente, négociation et fidélisation
·       Aptitudes à résoudre les problèmes des clients
·       Maîtrise des outils informatiques de base


Avantages :

• Salaire : 1835€ brut/mois
• Tickets restaurants
• 13ème mois
• Heures supplémentaires majorées
• Primes commerciales non plafonnées

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !