Téléconseiller (F/H)

Votre agence CRIT à Aix-en-Provence recherche pour son client, centre d'appels spécialisé dans le domaine banque et assurance situé sur Aix-en-Provence, des téléconseiller(e)s (H/F) !

Au sein de l'environnement stimulant d'un Centre de Relation Clientèle ouvert 24/7 et d'une équipe dynamique, vos principales missions seront :

- Réception d'appels entrants
- Écoute, prise en charge, et traitement de la demande des appelants
- Procédures administratives, saisie informatique et suivi des demandes

Missions d'intérim de 6 mois à temps plein.
Salaire : SMIC horaire (11,65 EUR brut) + indemnités de panier repas (en fonction de vos horaires) + prime de performance dès 3 mois d'ancienneté.

Vous possédez idéalement une première expérience réussie dans la relation clientèle au sein d'un centre d'appels. Vous faites preuve d'une aisance à l'oral, possédez une bonne élocution, et connaissez les bases d'un discours client de qualité. Vous faites preuve d'adaptabilité et savez évoluer dans un milieu exigeant en terme de procédures, de sécurité et de confidentialité. Vous êtes dynamique, rigoureux, capable de travailler en équipe, vous savez gérer votre stress et les appels conflictuels.
La maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'allemand et le néerlandais) serait un plus.
Vous êtes disponible sur une amplitude horaire maximale ?
N'attendez plus, postulez, et travaillons ensemble !

Horaires : 35H Travail en horaires fractionnés

Compétences

• Traitement des opérations sur titres - Souhaité
• Réaliser des opérations comptables - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité

Rémunération Horaire de 11.65 Euros à 11.65 Euros sur 12 mois