Téléconseiller adhérents (H/F)

Vous recherchez une société où vous pouvez exercer votre métier de façon sereine avec une équipe dynamique, bienveillante et aidante ? Alors rejoignez-nous ! et intégrez notre structure où la diversité des profils et des parcours enrichissent notre organisation au quotidien !
Rejoindre Efficience Santé au travail c'est la garantie de faire partie d'une organisation où l'Humain est notre priorité. Composée de 300 collaborateurs, nos femmes et hommes ?uvrent au quotidien sur le terrain pour garantir, prévenir et faire progresser la santé et la sécurité des salariés de nos entreprises adhérentes.
Faire partie de notre association c'est aussi partager des valeurs communes où chaque salarié peut s'appuyer sur des équipes pluridisciplinaires de proximité qui ont à a c?ur de travailler ensemble.
Notre ADN : Travail d'équipe ; Engagement ; Exemplarité ; Proximité
Chiffres clés :
- 20 000 Entreprises adhérentes
- 270 000 Salariés suivis
- 26 Centres médicaux en IDF
- 80 Médecins h/f
- 30 infirmiers h/f
- 80 secrétaires médicales h/f
- + 35 autres métiers de prévention

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous recherchons un(e) téléconseiller adhérents F/H pour une durée de 3 mois (éventuellement renouvelable).
Missions
Au sein de notre pôle adhésion, vous intervenez en renfort de notre équipe afin de mettre à jour la base de données relative à nos adhérents. A ce titre, vous :
Contactez par téléphone les adhérents de notre association pour la mise à jour de leurs dossiers administratifs (adresse e-mail, changement d'adresse, ajouts, corrections ) ;
Vous fiabiliser les informations saisies sur notre logiciel UEGAR en contactant nos adhérents ;
Vous traitez les demandes simples des adhérents via les mails et les espaces connectés prévus à cet effet
Vous assurez la hotline adhérente.

Profil
Bac à Bac +2
Maitrise du pack office
Bonne communication écrite et orale
Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
Goût pour le travail en équipe
Rejoignez-nous et venez travailler sur des projets inspirants et innovants !

Avantages
13éme mois
Carte tickets restaurants
Mutuelle d'entreprise
Participation au transport à hauteur de 50%

Informations complémentaires
39h- 08h30-17h30 du lundi au vendredi

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Conseiller, accompagner une personne - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 26000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 13 mois