Technico-Commercial.e Groupes (H/F)

Voyages COTTIN, entreprise familiale implantée sur le territoire de Montfort-sur-Meu, recherche pour son service Groupe un/e Technico-Commercial/e.

Au sein d'une agence à taille humaine et en lien direct avec la Directrice, vous développez la commercialisation de voyages (journées et séjours) auprès des groupes (associations, CE, clubs, entreprises, scolaires...) et proposez des offres sur-mesure et adaptées à la demande du client.

En qualité de Technico-commercial, vos missions sont les suivantes :

Développement commercial :
- Développer, gérer et fidéliser votre portefeuille client
- Organiser votre prospection en fonction de votre cible et de votre contenu
- Organiser et participer à des manifestations commerciales (soirées, salons, journées porte-ouvertes)

Production de voyages :
- Détecter les besoins de vos clients et proposer une offre adaptée
- Monter votre projet de A-Z en lien avec les prestataires et en corrélation avec le budget du client
- Effectuer les réservations et validations des devis lors de la concrétisation du projet
- Rédiger les programmes
- Organiser des remises de carnets de voyages en fonction du client et de la destination
- A la demande du client, accompagner le groupe au cours de l'excursion ou du séjour en France ou à l'étranger

Relations client :
- Suivre le déroulement du séjour et assurer un suivi après-vente
- Gérer les réclamations client avec votre Direction

Titulaire d'une formation en tourisme (Bac +2/3), vous avez une expérience confirmée au sein d'un poste similaire. Vous avez une bonne connaissance des produits, des prestations en autocars et de l'environnement touristiques (prestataires, destinations, offres, règlementation du tourisme et du transport).
Vous êtes organisé/e, savez gérer vos dossiers en fonction des deadlines que vous avez et êtes capables de partager votre temps entre la production et le développement commercial.
A l'écoute et doté d'un excellent relationnel, la satisfaction de vos clients est une priorité. Vous aimez aller à leur rencontre et organiser des évènements qui ont pour but de créer du liens avec eux et d'assurer un suivi clientèle.
Vous êtes une personne communicante et vous avez l'habitude d'effectuer des reporting réguliers auprès de votre direction afin d'échanger sur les différents dossiers permettant ainsi une collaboration saine et transparente.

Informations annexes :
- Poste en CDI - 35 ou 37h selon profil
- Poste située à Montfort sur Meu
- Rémunération sur une base fixe + variable selon CA
- Possibilité une fois un seuil de CA atteint d'avoir un binôme technique
- Poste à pourvoir dès que possible

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Annuel de 27000 Euros à 30000 Euros sur 12 mois