TECHNICO-COMMERCIAL SAV H/F (H/F)

BIGSHIP compte parmi les leaders français sur le marché de l'accastillage avec son réseau de 45 magasins et ses 18000 produits référencés.
Son équipe de spécialistes et son implantation stratégique sur l'ensemble du territoire côtier français lui permettent d'être proche de ses clients en apportant des conseils personnalisés de qualité.

BIGSHIP est le partenaire de confiance au service des professionnels du nautisme

Afin de renforcer son équipe, BIGSHIP recrute pour sa Centrale d'Achats située à Rochefort (Charente-Maritime) son/sa futur(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) SAV - H/F

Passionné(e) par le nautisme, le commerce et les nouvelles technologies, ce poste vous offre l'opportunité de devenir un élément moteur dans le développement de notre centrale d'achats.

Dans le cadre de votre fonction et sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe déjà en place.

A ce titre, nous vous confierons les missions suivantes :
- le suivi et la fidélisation de notre clientèle (BtoB, BtoC) grâce à des conseils et des renseignements techniques et commerciaux adaptés
- le développement du Chiffre d'Affaires et le développement des marchés spéciaux
- le maintien de la relation de confiance avec les clients afin de garantir la pérennité du CA
- la prise en charge des réclamations des clients liées à la livraison ou le fonctionnement du produit
- l'enrichissement des fiches articles permettant ainsi d'optimiser la visibilité et l'attractivité des produits
- la gestion et le suivi des stocks de pièces de rechange ainsi que l'analyse des SAV (nombre d'articles déposés chaque jour en SAV, nature des pannes détectées, .)

Profil recherché
- Polyvalent, dynamique, proactif (force de proposition)
- Connaissances approfondies en nautisme (connaissance des produits et du vocabulaire technique)
- Sens du service (tourné satisfaction clients)
- Excellentes qualités relationnelles
- Maîtrise du pack office et de l'outils informatique (ERP, Excel, Outlook..)
- Capacité à travailler en équipe

Contrat
- Du Lundi au Vendredi
- Poste à pourvoir dès à présent
- Lieu : Rochefort (17300)

Avantages
- Télétravail
- Formations en interne

Vous êtes animé par les challenges, vous aimez le contact avec la clientèle, le monde du nautisme n'a pas de secrets pour vous alors ce poste est fait pour vous !
N'hésitez pas, embarquez et venez vivre cette aventure avec nous !

Horaires : 39H Travail en journée

Compétences

• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) - Souhaité
• Établir un devis - Exigé
• Établir un contrat de vente - Souhaité
• Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action - Exigé
• Élaborer une stratégie commerciale - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2500 Euros sur 12 mois selon profil et expériences