Technicienne/Technicien Sédentaire - micro-mécanique & optique (H/F)

La société SLS - Station Lasers Systems, expert conseil local proposant des solutions dans le domaine de la topographie, de la construction et des travaux publics, basée à Clermont-Ferrand (63) :

Un Technicien SAV sédentaire - Support Technique (F/H)

Dans une entreprise à taille humaine et à l'esprit familial dirigée par Paul IRANDE, vous intégrerez une équipe d'experts qui partage des objectifs communs. Vous collaborerez avec notre technicien expert au sein de notre atelier agréé Leica Geosystems.

Nous représentons la marque Leica Geosystems, marque premium dotée d'une image de marque forte : précision des instruments de mesures et innovation perpétuelle.
Notre clientèle est très variée : géomètre expert, géomètre topographe, acteurs de la construction (Bâtiment, Gros oeuvre, TP, Paysagiste, ...) Architecte, Bureau d'études,

VOS MISSIONS :

SERVICE APRES VENTE - SUPPORT TECHNIQUE
Réceptionne les instruments et réalise un "bon de prise en charge"
Réalise le diagnostic d'équipement défectueux et documente le progiciel
Réalise la maintenance, le calibrage, l'étalonnage selon les gammes,
Démontage partiel ou intégrale des instruments
Etablit les devis de contrôle et/ou remise en état
Organise personnellement son travail en accord avec sa hiérarchie
Est garant de la bonne réalisation de ses prestations de maintenance préventive ou corrective en termes de délai et de qualité (contrôle, essais, PV de réception.)
Assure le support technique auprès de la clientèle (problèmes liés aux configurations, diagnostic de panne avant envoi du matériel en atelier, conseils d'utilisation, .)

MAINTIEN DU PARC DE LOCATION:
Réceptionne les équipements restitués par les clients, vérifie leur bon état de fonctionnement et de conformité, vérifie la présence de tous les accessoires et équipements, et réalise leur nettoyage avant stockage et contrôle

VENTE
Participe à l'accueil des clients, à la préparation et la location du parc de matériel, à la vente des gammes implantées dans le magasin
Recueille les besoins du client et s'assure de la bonne circulation de l'information au service commercial

VOTRE PROFIL :
Curiosité intellectuelle/technique
Bon relationnel
Esprit d'équipe
Capacité d'adaptation
Sens de l'initiative
Patient, rigoureux et méthodique
Profil junior accepté avec des bases techniques. Parcours de formation chez Leica en Suisse (environ 1 à 2 semaines par an pendant 3 ans). De plus, notre technicien expert assurera la formation interne.
Niveau d'études requis : Bac Pro, Bac +2

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Exigé
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Exigé
• Réaliser un diagnostic technique - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 22000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 12.0 mois