Technicien / Technicienne Systèmes et Réseaux (H/F)

UniMédia est une équipe de 27 personnes basée à Angers.

Opérateur (fibre/téléphonie) et fournisseur de services à valeurs ajoutés (infogérance, sécurité réseau, messagerie, hébergement, sauvegarde, ) pour les professionnels.

Site web en refonte, privilégiez les réseaux sociaux :-)

Je m'appelle Philippe Le GOFF et je co-dirige UniMédia.

Depuis presque 30 ans, UniMédia est opérateur internet, intégrateur de solutions de téléphonie IP et Wifi, hébergeur, installateur, administrateur et mainteneur de solutions informatiques dans les Pays de la Loire.

En plein développement et afin de répondre à une demande de plus en plus forte, nous recrutons un(e) technicien(ne) systèmes et réseaux afin de renforcer notre équipe technique.

Nous recherchons un profil expérimenté mais nous n'excluons pas le recrutement d'un junior motivé !

Vous rejoindrez l'équipe technique qui garantit la qualité de nos prestations de support et de déploiement.

Sens du service client, rigueur et esprit d'initiative sont importants pour nous !

Si vous correspondez à ce profil et si vous voulez rejoindre notre équipe de 27 collaborateurs, adressez-nous un email motivé et accompagné de votre CV à recrutement@unimedia.fr

Au sein d'une équipe de techniciens, d'ingénieurs, de développeurs et d'administrateurs systèmes et réseaux informatique vous assurerez les missions suivantes :

Missions et activités principales auprès d'une clientèle externe :
___ Assistance et support technique de niveau 1 dans le secteur de l'informatique et des télécoms.
___ Gestion, installation et maintenance d'équipements réseaux (gestion de bornes wifi, switch, routeur, passerelle de sécurité, NAS, etc..).
___ Administration, maintenance et exploitation de solutions logicielles : Microsoft, Acronis, Vade, etc.
___ Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les bonnes pratiques
___ Formation continue pour rester à jour avec les dernières technologies et tendances.
___ Supervision et traitement des alertes sur les infrastructures clients et internes (PRTG, Autotask, Datto, etc.).
Le but principal sera la mise en place du matériel réseaux, ainsi que le support & la résolution des problèmes chez nos clients. Nos priorités : le sens du service et la satisfaction client !

Missions et activités complémentaires :
- Connaissance approfondie des notions de réseau (Wa,, Qos, Lan, DHCP, DNS, etc.)
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone et être à l'aise dans sa communication avec le client
- Utiliser les outils de support à distance
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Travailler en équipe
- S'adapter aux évolutions technologiques

Niveau d'étude :

- BTS SIO, BTS Services Informatiques aux Organisations, spécialisé dans le développement et la maintenance des parcs réseaux ou expérience équivalente
- BTS SN, Système numériques
- DUT Informatique
- Licence informatique

Requis :

- Permis de conduire

Conditions du contrat :
- Tickets restaurants
- Chèques vacances
- Mutuelle
- Véhicule de service
- Ordinateur/téléphone
- Rémunération fixée selon profil et expérience
- Des locaux sympas avec une partie dédiée à la convivialité

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Règles de sécurité Informatique et Télécoms - Souhaité
• Contrôler le fonctionnement des équipements, des systèmes et vecteurs d'information - Exigé
• Contrôler une opération de maintenance - Souhaité
• Planifier des interventions de maintenance - Souhaité
• Transmettre une technique, un savoir-faire - Souhaité
• Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts - Exigé

Langues

Français - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Annuel de 24000 Euros à 29000 Euros sur 12 mois