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« Retour à la liste / Offre d'emploi : Technicien / Technicienne support technique, Hérault (34), 34000

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 10/11/2017
  • Type de contrat : CDI
  • Nature du contrat : Contrat travail
  • Type d'emploi : Temps plein
  • Rémunération : de 25 000 à 30 000 €
  • Niveau de poste : Employé
  • Expérience : 3 à 5 ans
  • Référence : 063CRDT
 
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Technicien / Technicienne support technique

  • Localisation :

    34

 
 
Présentation de l'entreprise
 
Reconnu pour sa culture de l'innovation, son expertise technologique et ses valeurs humaines, OCEASOFT est un des leaders mondiaux des capteurs intelligents et connectés pour l'industrie des sciences de la vie, de l'agroalimentaire et de l'environnement. OCEASOFT a su gagner la confiance de nombreux clients et distributeurs internationaux : Thermo Fisher Scientific, Sanofi, ou Danone en leur apportant des solutions technologiques adaptées aux enjeux environnementaux, sanitaires ou économiques.
Description du poste
 
Rattaché(e) au directeur en charge du support, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. A ce titre, vos principales missions consistent à : - Réceptionner les appels des clients et prospects ayant des questions ou problèmes techniques ; - Réaliser des formations à distance ; - Effectuer des installations et migrations à distance de version, ou exceptionnellement sur site ; - Réaliser le suivi des clients en télémaintenance (maintenance programmée) ; - Réaliser le suivi des appareils en SAV et le suivi technique des clients après dépannage ; - Réaliser des reporting auprès de la direction et de l'équipe développement des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs, - Véritable garant de la satisfaction clients, vous veillez à maintenir la relation de confiance qui lie les clients à OCEASOFT.

Horaires : Horaires normaux
Profil recherché
 
Formation souhaitée
Bac+2 ou équivalent
Langue : Anglaisniveau souhaité Courant
 
 
 
 
 
 
Autres chaînes ParuVendu : Immobilier - Voiture occasion - Moto - Mon Debarras - Location vacances - Animaux - Affaires de pros - Services
 
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
 
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