Technicien/technicienne Service Après-Vente Sédentaire (H/F)

Notre client :
Fabricant de machines d'usinage à destination de la construction métallique depuis 1882, VERNET BEHRINGER offre une gamme complète et bien adaptée aux besoins de ses clients alliant innovation, haute productivité, robustesse et facilité d'utilisation à un coût d'utilisation optimal.

Allié depuis 1995 au groupe allemand BEHRINGER, précurseur et leader mondial des scies à destination des industries métalliques, VERNET BEHRINGER propose une large gamme de lignes de production dédiées aux charpentiers métalliques, spécialistes du pylône et autres industries transformant profilés et tôles d'acier.

Au travers d'un programme R&D riche, VERNET BEHRINGER a su faire évoluer ses solutions et devenir la référence en automatisation de ligne.

VERNET BEHRINGER cherche à renforcer son équipe SAV en recrutant un-e Technicien-ne Service Après-Vente Sédentaire (H/F)

Le poste : Technicien-ne Service Après-Vente Sédentaire (H/F)

Rattaché.e au Responsable des opérations et Service Clients, Votre rôle sera d'effectuer le diagnostic et le dépannage (à distance) mécanique, électrique ou automatisme des machines-outils installées chez nos clients.

Vos principales missions seront de :
- Prendre en charge les demandes clients,
- Effectuer la prise en main de la machine à distance,
- Diagnostiquer et élaborer des solutions de dépannage,
- Alerter les BE si problèmes récurrents rencontrés par les clients,
- Être un support pour les techniciens qui sont en déplacement sur les sites clients.

Vous êtes technicien de maintenance ou d'installation et vous recherchez un poste sédentaire et en journée ? Vous avez un intérêt et de bonnes dispositions pour la relation client ? N'hésitez pas à postuler !

Le profil :
De formation supérieure, vous avec de solides connaissances en automatisme, mécanique, électrique et vous justifiez d'une première expérience en maintenance ou en installation de machines-outils.

Vous devez également :
- Avoir une bonne aisance relationnelle,
- Être un très bon communiquant, patient et constructif
- Faire preuve de rigueur et de précision,
- Vous exprimer correctement en Anglais oral pour comprendre et vous faire comprendre des clients
- Parler idéalement une autre langue étrangère (Espagnol, Allemand, ou autres )

Le contrat :
- Poste en CDI sédentaire et horaires de journée - 35 heures / semaine sur 4 jours (vendredi après-midi libre)
- Rémunération suivant profil + 13ème mois
- Mutuelle santé et prévoyance famille avantageuse

Référence du poste : JD 23 12 10

Vous êtes intéressé-e par cette opportunité ? je vous invite à m'envoyer votre CV à jour par mail

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Souhaité
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Souhaité
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération selon compétences