Technicien / Technicienne informatique (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien informatique - télécom / Agent de production supervision hébergement (H/F) pour rejoindre nos équipes à Saint-Priest (69).

Vous aurez comme principales missions :
- Détecter les incidents réseaux et qualifier les pannes,
- Déclencher la création de tickets d'incidents,
- Déclencher les actions correctives,
- Piloter les intervenants terrain jusqu'à résolution du problème,
- Servir d'interface pour assurer le suivi de l'incident,
- Garantir la tenue des temps de résolution,
- Gestion des incidents en 3x8.

Ce poste est en horaires 3*8 : 2 fois du matin (6h-14h), 2 fois de l'après-midi (14h-22h), 2 fois de la nuit (22h-6h), 4 jours de repos.

Votre profil :

De formation Bac à Bac+2 idéalement en informatique ou réseau télécom, vous souhaitez évoluer dans le domaine des télécoms. Ce poste est ouvert aux débutants.

Vous avez une réelle appétence en informatique ? Ne cherchez plus l'offre est pour vous !

Vous êtes curieux et avez envie d'apprendre ? Une formation est dispensée dès votre arrivée !

Autonome et rigoureux, vous savez respecter les process ?

Doté d'un bon relationnel, vous avez l'esprit d'analyse et aimez la résolution de problèmes ?

Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication écrites et orales ?

Vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale ? Rejoindre une entreprise sein de laquelle vous aurez la possibilité d'évoluer via notre système de mobilité interne ? Postulez et rencontrons-nous !

Compétences techniques recherchées :
Equipements Infrastructures de site Fixe
OMC Babylon IBO
Utilisation d'outil Gestion d'incident

Informations complémentaires :
Rémunération : en fonction de l'expérience et du profil
Statut : ETAM - 35h
Avantages : Prime d'intéressement + Prime de participation + Prime vacances + Mutuelle familiale + Paniers repas + CSE actif

Horaires : 35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération en fonction de l'