Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique pour assurer le support informatique de nos clients dentistes.
Il est impératif d'avoir une connaissance du monde dentaire ainsi qu'une expérience réussie du support téléphonique en milieu dentaire.
Formation complémentaire assurée en interne ou directement chez les fabricants.

Le(La) candidat(e) sera notamment en charge des missions suivantes :
- Assistance informatique aux clients et autres membres de la société
- Assistance marketing (publication réseaux sociaux)
- Missions exceptionnelles d'installation de matériel
- Assistance administrative aux cotés des personnes déjà en place

Le(La) candidat(e) devra posséder les atouts suivants :
- Organisation
- Autonomie
- Rigueur
- Qualités relationnelles et sens du service
- Esprit d'équipe et d'entreprise
- Des connaissances en matériel informatique sont un plus

Suivant votre profil, un premier entretien téléphonique pourra vous être proposé.

Aucun niveau d'étude ou diplôme exigé. Seules votre expérience et votre motivation seront prises en compte.
Rémunération motivante en fonction du profil et de l'expérience.



Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Exigé
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Expérience dans le secteur dentaire - Exigé
• Connaissance secteur dentaire - Exigé

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 1800 Euros sur 12 mois