Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Acass agence de recrutement recherche pour son client un Technicien déploiement en informatique H/F dans le cadre d'un contrat en CDI.
Poste est basé à Lyon 3ème (69) accessible en transport en commun, en train et à 15 minutes de Part Dieu.
Au sein d'une entreprise d'édition de logiciel spécialisé dans le domaine médical, vous allez rejoindre l'équipe support composé de 3 personnes, vos missions sont les suivantes :
Déploiement et implantation des solutions informatiques (logiciels) au sein de cabinets médicaux
Configuration du logiciel
Formation du personnel
Répondre aux appels des clients et à leurs questions par mail une fois le déploiement effectué
Optimisation de flux de documents
Profil recherché :
Formation BAC +2, BTS ou équivalent dans les systèmes numériques et services informatiques
Une expérience dans le secteur médical est impérative
Qualité requises : esprit collaboratif , être capable de travailler en équipe, diplomate, avoir un bon relationnel et un sens de la pédagogie avec les usagers.
Salaire & Avantages : 28K? - 32K? brut annuel / 2 possibilités horaires flexibles : 9h - 18h ou 9h30- 18h30 (37h) / salle de gaming / cours de sport / prime d'intéressement

Horaires : 37H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2800 Euros à 3200 Euros sur 12 mois