TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE - INDUSTRIE (H/F)

Notre client recrute un(e) TECHNICO-COMMERCIAL SEDENTAIRE (F/H).

Lisez la suite si vous recherchez.
o Une entreprise à taille humaine faisant désormais partie d'un Groupe
o 20 ans d'expérience au service de la filtration
o Une entreprise proposant à ses clients des solutions innovantes
o Une équipe spécialiste du domaine industriel
o Une entreprise saine, en forte croissance et en constante évolution

UPgradez votre carrière grâce à Ressources UP & Rejoignez une PME experte dans le domaine de la filtration industrielle !

Cette Société commercialise et met en ?uvre des solutions de filtration sur-mesure dans le traitement de l'eau, du gaz et de l'air pour différentes industries telles que l'agroalimentaire, le nucléaire, la chimie, le oil & gaz. La Société propose des solutions complètes et des services complémentaires grâce à ses partenariats de confiance avec des fabricants majeurs de filtres industriels.

Elle fait désormais partie d'un Groupe français regroupant diverses entreprises expertes dans la conception et la fabrication de filtres. Reconnu sur le marché français depuis plus de 20 ans, notre client intervient au niveau national et dispose de deux sites logistiques implantés en France, à Lyon et Nantes.

Toute candidature adressée en direct à notre client nous sera systématiquement retransmise et n'engendrera qu'un délai de traitement supplémentaire.


Contact privilégié de l'entreprise et rattaché(e) au service Support Technique & Commercial, votre rôle en tant que Technicien(ne) Support Technique / Technico-Commercial(e) Sédentaire est de venir en support de la force de vente terrain. Vous accompagnez les clients dans la formalisation précise et rigoureuse de leurs besoins afin de déterminer les solutions et les matériels de filtration conformes à leurs attentes.

Vous êtes l'interface entre l'entreprise, les clients et les distributeurs et instaurez une relation de confiance et de qualité avec vos clients.

- Assurer le lien direct avec les différents services internes, le Commerce et le Bureau d'Études ;
- Être en charge des demandes spécifiques auprès des partenaires fabricants ;
- Définir des solutions techniques (dimensionnement, calcul.) répondant aux attentes clients en lien avec l'équipe technique ;
- Réaliser les offres techniques et commerciales (dimensionnements et chiffrages) ;
- Envoyer et suivre vos devis (projets) clients jusqu'à leur validation et la mise en service des équipements ;
- Effectuer la gestion des commandes dans l'ERP ;
- Garantir le respect de la confidentialité des projets développés ;
- Être en relation directe avec les fournisseurs et les clients pour des demandes d'informations complémentaires ;
- Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable hiérarchique.


Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
? une formation technique supérieure de niveau BAC+2 (minimum) type BTS Électrotechnique, Génie mécanique, des procédés, industriel, commerce par exemple (bagage technique et forte appétence technique indispensable)
? une première expérience technique (alternance comprise) d'au moins 2 ans sur une fonction similaire en industrie
? des connaissances techniques en hydraulique, technique des fluides, pression, débit. (réalisation de calculs) par exemple et idéalement dans la filtration (non rédhibitoire)
? une maîtrise des outils informatiques
? idéalement un niveau d'anglais (lu et parlé)

Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- votre sens de la communication
- votre sens de l'écoute
- votre appétence pour la relation clients
- votre sens de la satisfaction client
-votre curiosité
- votre réactivité
- votre adaptabilité

LES ÉLÉMENTS DU CONTRAT DE TRAVAIL
- Poste en CDI à temps plein.
- Rémunération fixe sur 12 mois + tickets restaurant + mutuelle.
- Le poste est à pourvoir au siège à Vénissieux (69).

Horaires : 35H Travail en journée

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Rémunération À partir de 32 K€ annuel brut