Technicien Support Système Informatique (H/F)

Notre Groupe :

Le Groupe Gravotech est un leader mondial des équipements de marquage et de gravure.

Nos solutions sont utilisées par de très nombreux clients partout dans le monde, dans des secteurs très variés allant de la personnalisation de bijoux ou de parfums à la traçabilité de composants automobiles ou aéronautiques.

Dans le cadre d'une continuité d'activité, nous recherchons notre futur Technicien Support Système Informatique (H/F) !

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable Infrastructure Système et Réseaux Groupe, vous assurez le bon fonctionnement des outils informatiques internes et gérez les comptes utilisateurs en appliquant nos règles de sécurité. A ce titre, vous assurez une mission de support pour la France et les filiales en Europe.

Exploitation :
- Effectuer la maintenance et l'administration de nos outils informatiques
- Gérer le parc informatique (postes utilisateurs, imprimantes, périphériques connectés), maintenance et renouvellement
- Préparer et maintenir nos systèmes de téléphonie fixe et mobile
- Gérer les accès et les comptes utilisateurs sur les serveurs

Support utilisateurs :
- Traiter des demandes et résolution des incidents déclarés sur notre outil interne pour les utilisateurs
- Conseiller les utilisateurs pour permettre de gagner en efficacité

Administratif :
- Gérer et mettre à jour le parc informatique, stock et rebuts au niveau matériel et logiciel
- Mettre en place des modes opératoires (pour les utilisateurs et pour les procédures à suivre au sein du service)

Votre profil :

- Bac+2 Informatique
- Expérience similaire requise (alternance incluse)
- Connaissances en administration système (niveau 1), parc informatique et gestion des incidents
- Connaissances Windows 10 et 11, Windows Serveurs, réseaux, support utilisateurs, antivirus...
- Anglais technique requis (écrit et oral), Allemand souhaité

Nos avantages :

A partir de 28 000 brut, 13ème mois, tickets restaurant, prise en charge à 100% du régime de base de mutuelle, accord télétravail, CSE actif, accessible en transport en commun.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Rémunération Annuel de 28000 Euros sur 13 mois