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Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 12/08/2020
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : LAIX-67697
 
 

Technicien support service desk

Description du poste
 
Lynx RH cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients sur AVIGNON un(e) Technicien(ne) support proximité pour un CDI.



Missions :



• Intervenir au poste de travail de l’utilisateur;

• Assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises;

• Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté;

• Organiser ses interventions;

• Réaliser les interventions de maintenance;

• Réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels;

• Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur;

• Assurer le suivi des dossiers;

• Gérer les équipements, pièces détachées et le stock de la prestation;

• Participer à la gestion du parc.

- Bonne connaissance des environnements et outils suivants :

Windows7 + Windows 10,

Pack Office Microsoft et Open Office

Microsoft Outlook et Lotus Notes

Réseau (TCP/IP) Cisco,

OS Windows 7 / 10,

Suite MS Office,

outil ITSM…
 
 
 
 
 
 
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