Rechercher

113 561 offres d'emploi actuellement sur le site

Recherche avancée »

« Retour à la liste / Offre d'emploi : Technicien Support Sédentaire (H/F)

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 26/05/2020
  • Type de contrat : CDI
  • Référence : LGRE-61309
 
 

Technicien Support Sédentaire (H/F)

Description du poste
 
Lynx RH Grenoble, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Seyssinet Pariset, un Technicien Support Sédentaire H/F, pour un poste en CDI.



Rattaché au Directeur des Opérations, vous principales missions sont les suivantes :



• Assurer la prise en charge des demandes clients faites au support :

- Réception des appels utilisateurs,

- Diagnostique des demandes et/ou pannes,

- Création des tickets d'incidents,

- Elaboration des plans d'actions associés aux tickets d'incidents,

- Escalade aux supports N2, N3 ou au Responsable Support,

- Tenue à jour et suivi des tickets d'incidents jusqu'à leur résolution,

- Communication avec les clients quant à l'avancement de leurs demandes.

• D’assurer la surveillance des infrastructures supervisées en utilisant les outils en place,

• De contribuer à la définition et à la mise en place des outils et méthodes du support,

• De tenir à jour les configurations des clients dans le cadre des modifications apportées,

• De tenir à jour les bases de maintenance et les rapports d'activité du support dans le cadre des prestations réalisées,

• D’interfacer les partenaires et éditeurs logiciels dans le cadre de ses actions (diagnostiques, corrections),

• De rédiger et mettre à jour les procédures, consignes d’exploitation et documentations du support,





Poste à pourvoir dans les meilleurs délais !



Issu de formation Bac+2 à Bac +5 en informatique, vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience sur un poste similaire.



Vous disposez de réelles bases techniques sur des produits Microsoft

-Windows 2016/2019 serveur (GPO, RIS...),

-RDS, Exchange,..)

-Systèmes de sauvegarde (Veeam...),

-technologies LAN/WAN (Firewall, VPN, …).



Les certifications Microsoft, VMware et NetApp seront un plus.



Vous êtes organisé, volontaire, autonome et montrez une bonne capacité à gérer plusieurs chantiers simultanément, à définir des priorités.



Bon communicant, vous avez un sens aiguisé de la relation client.



Vous souhaitez vous épanouir au sein d’une équipe et intégrer une société soucieuse de votre satisfaction et de vos souhaits et ambitions professionnels.
 
 
 
 
 
 
Autres chaînes ParuVendu : Immobilier - Voiture occasion - Moto - Mon Debarras - Location vacances - Animaux - Affaires de pros - Services
 
CarriereOnline appartient au réseau ParuVendu
 
X
 

Envoyer à un ami

Email expéditeur
Nom expéditeur
Prénom expéditeur
Email destinataire
 
 
 
 
 
 
 
X
 
 
 
X
Votre e-mail ou votre mot de passe est incorrect
Merci de réessayer
Pas encore de compte ?
Cliquez ici
 
 
X
 
 
X
Merci de saisir correctement les champs suivants :
 
 
X
ici le player
 
 
X
 

Votre email
Votre date de naissance