Technicien support N2 ANGLAIS (H/F)

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis)

De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants :
- Prendre en charge les incidents ou/et demandes de niveau 2 pour les serveurs et postes de travail,
- Réaliser les diagnostics techniques de niveau 2,
- Effectuer les actions correctives de niveau 2,
- Gérer des demandes/incidents pour des utilisateurs VIP,
- Etre référent technique pour le support N1,
- Faire de la veille technologique (POC, tests de compatibilité),
- Dans le cadre de la veille technologique : Interface dédiée du métier et des fournisseurs (éditeurs de logiciels, constructeurs matériels, partenaires),
- Gérer les livraisons de matériel,
- Savoir communiquer en anglais,
- Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais.
Compétences techniques :
- Vmware
- Cisco
- Environnement Microsoft (Windows, Sharepoint, Office 365, SCCM, Intune,Windows 10, Active Directory)

Vous avez une expérience en tant que Technicien support
Vous avez des connaissances dans le domaine support utilisateurs N2
If you can say more than "Hello" in English and you are able to speak, read and write in this langage than you should apply to this job and take part in this new adventure!
Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e

Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !

Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
- Un premier échange pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien technique avec votre futur manager
- Une proposition salariale


Sans oublier les petits plus
- Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
- Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe.
- Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
- Primes de cooptation et de certification.
- Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
- Possibilités d'évolution.
- Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball.


Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE

Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité

Langues

Anglais - Exig?

Qualités professionnelles

Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois