Technicien Support IT Franco-Portugais (H/F)

Les missions du poste

Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs franco-portugais, Un/Une Technicien Support Informatique N2 H/F.
- Lieu de mission : Proche Lyon (69)
- Le poste nécessite une bonne maîtrise des langues : Français et Portugais
- Horaires : mardi au samedi 10h à 19h
- Télétravail : 3 jours / semaine

Vos missions :
- Assurer le traitement des incidents N2
- Escalader les incidents, si besoin
- Créer et mettre à jour les procédures
- Assurer une expertise technique terrain pour améliorer / accompagner les utilisateurs

Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 2/3 ans sur un poste similaire
- Vous avez un bon sens relationnel, aimez le travail en équipe

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Horaires : 37H30 Travail le samedi

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Exigé
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Exigé

Langues

Portugais - Exig?
Rémunération Annuel de 24000.0 Euros sur 12.0 mois