Technicien support informatique (H/F)

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien support de Proximité Itinérant (H/F) à Lyon et Pays de Gex.

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, 1 Technicien support de Proximité Itinérant (H/F) à Lyon et Pays de Gex.
Dans le cadre de votre mission de Technicien (ne) Support de Proximité Itinérant, vous serez amené(e) à vous déplacer dans les départements 01 (pays de Gex), 73 et 74.
-Vous installez les équipements informatiques et téléphoniques,
-vous intégrez dans l'environnement de production les solutions logicielles ou matérielles et en assurez le déploiement
-Vous identifiez et proposez les actions préventives de fond
-Vous détectez les problèmes récurrents
-Vous gérez les stocks et les flux de fournitures, matériels et produits
-Vous accompagnez et formez les utilisateurs
-Vous traitez les incidents ou les anomalies

Vous êtes titulaire d'un BAC 2 en informatique ou d'une formation similaire et avez une expérience minimum de 1 an sur un poste de Technicien Support.

Compétences et connaissances attendues :

- Techniques
Poste de travail Windows
Environnements bureautiques Office 365, Android, Réseau
Gestion de dépannages multi-techniques de premier niveau (électricité, plomberie, chauffage/climatisation

- Relationnelles
Sens de la relation et du service rendu au client
Adapter son langage et son comportement aux différents types d'interlocuteurs
Démontrer dans sa voix et son comportement de l'aisance et l'assurance
Traduire des termes techniques en langage accessible aux collaborateurs
Expliquer et justifier un refus tout en maintenant la relation

Vous êtes organisé(e), autonome et êtes respectueux (se) des procédures.

Poste basé sur Lyon avec déplacements 2 à 3 fois par semaine sur les départements 01 /73 / 74.
Véhicule de service fourni.

Alors si ce poste vous intéresse, n'hésitez plus !





Horaires : 35H Travail en journée

Compétences

• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux - Souhaité
• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel - Souhaité
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe - Souhaité

Rémunération Mensuel de 2000 Euros à 2500 Euros sur 12 mois