Technicien Support Informatique (h/f)

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des éditeurs de logiciels spécialisés dans le secteur de transport et basé à Bressuire (79300), en CDI un TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (H/F).


Notre client, spécialisé dans les logiciels spécialisés dans le secteur de transport, est à la recherche d'un technicien support client pour rejoindre son équipe dynamique à Bressuire. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous aimez aider les clients, ce poste est fait pour vous !


Vos principales missions seront les suivantes :

• Fournir un support technique de premier niveau aux clients, en identifiant et résolvant les problèmes liés à nos logiciels dédiés au transport.
• Assurer la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités et la meilleure utilisation de nos solutions logicielles, favorisant ainsi une expérience client optimale.
• Collaborer étroitement avec l'équipe de développement pour signaler les bugs, proposer des améliorations produit basées sur les retours clients, et assurer le suivi des mises à jour logicielles.
• Participer activement à la rédaction de guides d'utilisation et de documentation technique à destination de nos clients.

Votre profil

Profil :

• Vous avez une expérience significative en tant qu'exploitant dans le secteur du transport
• Vous êtes titulaire d'une formation en informatique ou équivalent
• Vous avez des compétences en support client ou en tant que technicien informatique
• Vous avez la capacité à utiliser les outils de ticketing et de suivi des incidents
• Vous êtes orienté client, avez une bonne résolution de problèmes, un esprit d'équipe, des compétences en communication et une bonne gestion du stress.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !