Technicien Support Informatique CFAO H/F

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client basé à Rambouillet(78) un :

Programmateur CFAO H/F

Rattaché(e) au Responsable Informatique Clients développement & Hotline, au sein de la Direction Informatique, vous aurez pour mission de:


- Effectuer des tests de conformité du logiciel sur le plan technique et fonctionnel,
- Contrôler les demandes de modification,
- S'assurer de la conformité des résultats du logiciel suivant le ou les cas de tests définis,
- Prendre en compte les recommandations de test de l'émetteur de la demande et/ou du Développeur,
- Réalise des tests d'installation et de mise à jour du logiciel sur les différentes plateformes des utilisateurs (en local, en réseau, sous différents systèmes d'exploitation, etc.),
- Participer à la création des usinages par le biais de l'interface de paramétrage du logiciel:
- Etablir les scenarii de tests,
- Organiser et réaliser leur exécution,
- Synthétiser les résultats,

- Assister l'utilisateur à l'usage du logiciel dans la saisie de ses projets sur les logiciels distribués:
- Recueillir et identifier le besoin de l'utilisateur,
- Guider l'utilisateur sur les marches à suivre sur la création de son projet,
- Identifier et assurer les compléments de formation relatifs à l'appel,

- Recueillir les éventuels dysfonctionnements du logiciel:
- Demande à l'utilisateur de reproduire le dysfonctionnement en direct,
- Identifier, vérifier et tester la source de l'erreur énoncée,
- Recueillir tous les éléments nécessaires au traitement du dysfonctionnement,
- Créer des demandes de modifications détaillées dans une application établie à destination des développeurs,
- Rassembler les documents (plans, captures d'écran, copie de base de données, etc.),
- Créer ou ou plusieurs cas de test qui serviront de support au Développeur et au testeur,

- Créer un ticket détaillé dans la plateforme de ticketing,
- Créer et actualiser les licences d'activation des logiciels.
- participations ponctuelles à des formations utilisateurs et à des salons professionnels.

De formation Bac+2/3, type BTS Mécanisme et Automatisme Industriels, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans.

Vous avez des connaissances techniques dans la mise en ?uvre de tests et de protocoles qualité logiciels, ainsi qu'en résolution de problèmes logiciels et en support aux utilisateurs.
Vous avez une connaissance en logiciels de conception 3D.


Votre niveau d'anglais est professionnel.

Votre sens du relationnel, de l'organisation et votre goût pour le travail en équipe seront autant d'atouts nécessaires pour réussir sur cette fonction.


Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réaliser la maintenance de premier niveau - Souhaité
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives - Souhaité
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques - Souhaité
• Apporter une assistance technique - Souhaité
• Administrer un système d'informations - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Rémunération Annuel de 35000 Euros à 45000 Euros sur 12 mois