Technicien support helpdesk en informatique Niveau 1 H/F

Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) technicien(ne) support helpdesk pour un poste basé sur Lyon.

Vos missions

En tant que technicien(ne) support helpdesk, vous serez intégré(e) chez le client final et serez en charge du support informatique N1 des utilisateurs du site.

Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les missions suivantes:

- Prise d’appels

- Traitement des mails

- Gestion de l’outil de ticketing

- Paramétrage imprimantes, boite mails, outils offices

- Escalade N2

Mission en intérim avec perceptives longue durée.

Profil recherché

Titulaire d'un bac +2 minimum en Informatique vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support informatique.

Environnement : poste de travail (W7, W10), O365, outils de ticketing

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 25000 € - 25000 € par an