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« Retour à la liste / Offre d'emploi : TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)

 

Résumé de l'offre

  • Offre d'emploi du : 15/03/2019
  • Type de contrat : Interim
  • Durée du contrat : 1 mois
  • Référence : LGRE-190207-32284
 
 

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)

Description du poste
 
Lynx RH Grenoble, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients basé à Grenoble (38), un Technicien support de proximité H/F, pour une mission de travail temporaire d'un mois



Sous la responsabilité du Responsable Technique vous effectuerez les missions suivantes :



Assurer le support / assistance aux utilisateurs;

Prendre en charge les incidents et demandes (bureautique et applicatif) des utilisateurs ;

Etablir rapidement un diagnostic ;

Résoudre des incidents à distance ;

Analyser des incidents récurrents et des difficultés de fonctionnement des applications ;

Assurer le suivi des incidents escaladés au niveau 2

Intervenir sur un environnement métier dédié
Profil recherché
 
Issu de formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience minimum d'un an acquise en tant que technicien Support N1 (Bureautique/Applicatif).



Vous démontrez d’excellentes qualités relationnelles doublées d’un grand sens du service client.



Vous êtes calme, efficace et rigoureux dans votre travail.



En vrai passionné d’informatique, vous êtes proactif dans la recherche de solutions.



Vous maîtrisez impérativement l'environnement Windows, les outils de prise de main à distance.



Une compétence en SQL sera un plus pour la mission
 
 
 
 
 
 
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