Technicien Support clientèle - Logiciels construction en bois (H/F)

La satisfaction du client vous tient à c?ur et vous souhaitez mettre à profit vos connaissances en CAO dans le secteur de la construction en bois ? Alors ce poste, situé dans une petite ville charmante et conviviale en Mayenne, est fait pour vous !

Notre client est un leader mondial sur le marché des logiciels de construction en bois. Pour renforcer son réseau de vente en France, il est dès maintenant à la recherche d'un.e :

Technicien Support clientèle - Logiciels construction en bois (h/f), Région de Laval (Mayenne)

Votre mission - Ce pour quoi nous comptons sur vous
En tant que Technicien logiciel sédentaire, vous serez un acteur essentiel de l'entreprise en apportant votre expertise dans le traitement à distance des requêtes des clients. Vos missions comprendront :

Vous prenez en charge des requêtes à distance
Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes
Vous assistez et guidez le client
Vous le conseillez sur l'utilisation du logiciel et vous l'informez sur les produits de la société
Vous réalisez à terme des formations dans notre centre de formation
Votre profil - Ce que vous apportez à l'équipe
Vous disposez d'une formation Bac +2 minimum ou équivalent et possédez idéalement une première expérience dans le domaine de la construction bois / charpente / MOB
Vous connaissez les métiers du bâtiment
Vous avez des connaissances en CAO
Des connaissances en anglais sont un plus
Vous êtes bon communicant avec des capacités d'écoute et d'analyse
Vous avez le goût du contact client et vous êtes diplomate

Notre offre - Pourquoi nous sommes le bon choix pour votre carrière
Un leader mondial sur un marché de niche avec fort potentiel de croissance
Produits innovants et performants avec des techniques de visualisation de pointe
Société familiale avec une équipe dynamique et pleine d'humour
Cadre de travail agréable - pas de bureaux en open space
Belle salle de formation avec écran tactile

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

• Techniques pédagogiques - Souhaité
• Informer les clients des problèmes techniques relevés et des réparations à apporter - Souhaité
• Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?
Rémunération Annuel de 30000 Euros à 33000 Euros sur 12 mois