Technicien Service Desk H/F

Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche pour l'un de ses clients ESN, 1 Technicien Helpdesk H/F, à Strasbourg (67).

Vos missions

• Fournir un support technique aux utilisateurs ;

• Assurer la gestion et la remontée d'incidents ;

• Suivre les incidents jusqu'à leur résolution ;

• Identifier les problèmes récurrents ;

• Maintenir à jour la base de connaissances.

Pré-requis

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste de technicien helpdesk.

Vous avez l'habitude de travailler avec un outil de ticketing.

Vous possédez de solides connaissances techniques sur les systèmes d'exploitation, les outils de dépannage et les réseaux.

Profil recherché

Vous êtes attaché à résoudre les problèmes des utilisateurs.

Vous savez prioriser et gérer plusieurs tâches simultanément.

Vous aimez le travail en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23000 € par an