Technicien Service Après-Vente (h/f)

Votre mission

Adecco Chambéry recrute pour l'un de ses clients, WINTERSTEIGER. un technicien SAV itinérant H/F en vue d'une embauche en CDI.


Présentation du groupe Wintersteiger
Wintersteiger est un groupe international autrichien (1 000 collaborateurs dans le monde dont 550 personnes en Autriche pour un chiffre d’affaires de 220 millions d’€), dont l’origine remonte à 1953.


Le groupe est présent sur les secteurs suivants:

• Une division SPORTS : Leader mondial, Wintersteiger offre des solutions complètes pour la location et l’entretien des skis et snowboards (machine d’entretien, machine à farter, logiciel de location et de vente…). Le groupe propose également des systèmes de séchage et d’hygiène pour les articles de sport (séchoir pour casques et gants/ chaussures de ski…) et des solutions Boot fitting pour les chaussures de sport (système d’analyse du pied, semelle chauffante, chaussette de sport…).

Nouveauté à partir de 2021, le groupe commercialise également des machines manuelles et automatiques pour nettoyer les vélos.


Wintersteiger DRYTECH est spécialisé dans les solutions de séchage, l’assainissement et la désodorisation des vêtements et équipements professionnels/ de protection (comme les vestes, pantalons, bottes, gants et les casques). 

• Une division SEEDMECH : Wintersteiger propose des solutions globales pour la recherche agronomique (moissonneuse-batteuse/ semoir/ récolteuse…),
• Une division WOODTECH : Wintersteiger est réputé pour sa technologie de coupe fine et précise du bois, de réparation et de retouche du bois (scie alternative, scie à ruban, réparation et retouche du bois, machine d’affûtage à scie…). L’entreprise développe, produit et vend également des lames de scie.
• Une division METALS : Wintersteiger développe et produit des installations de dressage de grande qualité (ligne de planage de pièces, de bandes et lignes de planage avec avance/ligne de coupe...).
• Une division AUTOMATION : Wintersteiger propose des solutions d’automatisation pour les procédés de production industrielle.

La filiale française
La filiale française comptent 30 collaborateurs répartis sur deux sites, Ste Hélène du Lac / 73 et Contres en Sologne (2 personnes).


Objectif du poste :
Effectuer la maintenance, le dépannage et les installations de tous produits commercialisés par le groupe.


Vos missions principales :
Opérationnelles

• Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements des clients (entretien préventif) selon les modes opératoires
• Détecter l’origine d’une panne, établir un diagnostic, dépanner la machine
• Assurer la livraison des produits, en assurer leur installation et/ou le montage
• Conseiller et former les utilisateurs à l’utilisation et à l’entretien de la machine
• Etablir obligatoirement avec le client un PV de livraison et/ou d’intervention
• Participer à l’amélioration du service par retour d’expérience
• Participer à l’installation (montage & démontage) des différents salons et test skis
• Communiquer régulièrement avec le commercial du secteur
• Maintenir une communication positive et rassurante avec le client
• Assurer les astreintes téléphoniques durant l’hiver lors des week-end et jours fériés

Administratives

• Faire signer les bons d’interventions et de livraisons par le client
• Gérer le stock alloué du camion et en assurer son approvisionnement
• Gérer le stock de ses outils
• Etablir hebdomadairement son rapport d’activité, ses interventions, ses observations et ses frais de déplacements
• Prendre soin des biens fournis par la société (véhicule, téléphone, ordinateur, outillage)
• Porter une tenue correcte et propre ainsi que les EPI fournis pour toute intervention chez le client.

Votre profil

De formation niveau BEP/BTS maintenance.
Expérience : mini 4 ans
Type de contrat : CDI
Temps de travail : forfait jour (218 jours)
Statut : non cadre
Rémunération : selon profil + primes découchage + voiture de service + ordinateur portable + téléphone portable
Nuitées en déplacement : entre 30 et 50 nuits en moyenne
Basé : Chambéry et alentours
Secteur de déplacement : stations de ski Rhône-Alpes
Rattaché au : Directeur Technique
Qualités : Rigoureux, esprit d’équipe, communicatif, forte sensibilité au service et de la satisfaction client, « Débrouillard », autonome dans la résolution de problème, envie d’apprendre, impliqué.
Connaissance de l’univers du ski et du milieu de la montagne serait un plus.


Si vous souhaitez nous rejoindre alors n'hésitez plus à postuler directement à cette annonce !

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