Technicien service après-vente (H/F)

CANYON est le pionnier de la vente directe sur le marché du cycle. CANYON BICYCLES comptent plus de 850 collaborateurs à travers le monde. La succursale française est constituée d'une équipe dynamique. La société est en plein développement et est leader sur son marché en France et en Europe. Vous évoluerez au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, en collaboration directe avec la maison mère et les autres succursales en Europe, en Asie et dans le reste du Monde.

Acteur majeur sur le marché du Cycle mondial, Canyon est aujourd'hui à la recherche d'un nouveau Technicien service après-vente (H/F) pour son bureau français au sein de l'équipe Support Technique.

Votre sens du service, votre sens commercial, votre esprit d'équipe et votre savoir-faire technique sont vos points forts. Vous serez également en relation avec la maison mère et l'usine en Allemagne. Vous serez également amené(e) à vous déplacer sur des évènements en France (5 à 6 fois par an).

Vous avez une expérience dans le milieu du Cycle ou un cursus scolaire adapté au marché du Cycle.
Vous avez une bonne connaissance technique du Cycle dans sa globalité.
Vous êtes organisé(e), autonome et flexible. Vous savez prioriser vos actions pour répondre à l'affluence de vélos dans le service et tenir les délais pour les clients.
Vous avez une expérience en relation client et savez expliquer les problématiques du SAV au client.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous aimez le travail bien fait, exigeant avec vous-même, vous vous mettez facilement à la place du client pour comprendre ses attentes.
Vous aimez travailler en équipe afin d'apporter un niveau d'expertise et de service exemplaire.
Vous vous exprimez avec facilité, êtes souriant(e), posé(e) et méthodique.
Une bonne qualité rédactionnelle (maîtrise du français) et une aisance en anglais parlé et écrit (échanges avec la maison mère) sont des atouts pour ce poste.
Cycliste pratiquant ou intéressé(e) par le vélo, vous vous intéressez aux dernières évolutions techniques et restez informé(e) des nouveautés.

Lieu : Trois-Épis / Colmar Alsace (FR)
Type de contrat : CDI également ouvert pour un contrat d'alternance
Horaires : 39H / Semaine
Rémunération selon compétences et expérience + vélos et accessoires à prix collaborateurs.

Vous êtes passionné(e) par le vélo ? Envoyez par mail votre CV et lettre de motivation en précisant le poste pour lequel vous postulez en objet.

Horaires : 39H Travail en journée

Formations

CAP, BEP et équivalents - Souhait?

Compétences

• Normes environnementales - Souhaité
• Procédures d'entretien de cycles, motocycles - Souhaité
• Renseigner les supports de suivi d'intervention - Souhaité
• Changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs - Souhaité
• Vérifier et assembler les éléments de cycles, motocycles, ... ou du matériel (motoculteur, tondeuse, ...) avant livraison - Souhaité
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Souhaité

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Rémunération Selon profil