Technicien SAV/Formateur CMAO (H/F)

Nous recherchons un Technicien SAV / Formateur (H/F) pour intégrer la filiale française d'un des leader mondial dans la fabrication de machines à commande numérique pour la transformation du fil et du tube. Vous intégrerez l'équipe technique composée d'un responsable technique et SAV ainsi que d'un responsable pièces détachées et prendrez en charge la mise en service des machines et la formation des utilisateurs.

MISSIONS PRINCIPALES
1. Interventions Techniques:
- Mettre en route les machines à commande numérique suite à leur livraison chez les clients
- Dispenser la formation des clients à la conduite et à l'amélioration des performances / au meilleur emploi des machines
- Intervenir sur certains SAV, à distance ou chez les clients.
- Mettre à jour les documents techniques
- Etre l'intermédiaire entre les usines de fabrication et les clients

2. Missions de Support:
- Apporter un support à la vente des pièces détachées, upgrades, contrats de maintenance et services
- Initier des devis directement auprès des clients pour les pièces détachées et/ou services
- Définir la liste précise des pièces à approvisionner avec des photographies si nécessaire pour le service pièces détachées
- Rédiger des rapports d'intervention sous forme de fiche SAV
- Rédiger des rapports interne des actions effectuées chez le client et proposer les actions correctives ou commerciales à entreprendre
- Lancer les actions correctives relevant de sa responsabilité et en liaison avec son supérieur hiérarchique pour les autres actions
- Assurer le suivi des actions correctives et s'assurer de leur mise en place chez le client

FORMATION ET COMPETENCES REQUISES:
De formation DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle ou équivalent, vous avez une bonne connaissance des machines à commande numérique, vous justifiez d'une première expérience de minimum 3 à 10 ans dans la maintenance et/ou la mise en service d'équipements industriels et des compétences/connaissances suivantes:
- Solides compétences techniques en maintenance industrielle
- Maîtrise de la lecture de plans, schémas électriques (y compris en anglais)
- Habileté manuelle, capacité à travailler rapidement et avec précision
- Excellente aptitude au travail en équipe
- Capacité d'observation et réactivité
- Rigoureux(se), méthodique, avec un fort sens du contact
- Capacité à gérer le stress et à maintenir une performance constante
- Compétence avérée en rédaction de documents d'intervention, courriers et courriels
- Anglais technique (Allemande serait un plus).

Ce poste comprend des déplacements fréquents sur le territoire français.

Horaires : 35H Travail en journée

Formations

Bac+2 ou équivalents - Souhait?

Compétences

• Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement - Exigé
• Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation - Exigé
• Identifier les composants et les pièces défectueuses - Exigé
• Réparer un équipement, une machine, une installation - Exigé
• CMAO - Exigé
• Machines à commande numériques - Exigé

Langues

Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles

Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Annuel de 40000 Euros à 50000 Euros sur 12 mois